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国会议员猛烈抨击电力负责人,因为“惊人的”自满情绪在圣诞节期间中断了客户

2017-03-01 09:03:33 

市场

国会议员抨击权力首脑,因为他们在圣诞节期间以“令人惊讶”的自满情绪和被忽视的方式对待客户

当风暴袭击节日休假时,大约有750,000户家庭因无电而停电达五天

分销老板抱怨说,Commons能源委员会在烧烤期间,风暴比预测的要差

他们坚持要求电力网络公司在愤怒的两个小时的会议期间做得很好

但能源网络协会贸易组织的大卫史密斯甚至无法说出圣诞节当天有多少人没有电

笨拙的史密斯先生说:“我会把它埋在我的头上

我会尽快将这个数字告诉你

抱歉,我只是没有把它放在我头上

“没有人知道能源部长Ed Davey承诺的999式断开热线的可能性

愤怒的委员会主席Tim Yeo说:“这个讨论的基调及其内容都来自你们所有人的满意

“贸易机构无法就完全可预见的问题提供最基本的信息

你对客户缺乏真正关注的表达

“工党的约翰罗伯逊也让这些公司不要道歉

罗伯逊先生说:“我无法理解 - 普通人不了解 - 我认为,诚实地说,你实际上并没有对所有比他们的时间长的顾客实际使用”抱歉“这个词

应该是 - 在某些情况下可能不应该出局

“要说你没有任何弱点,这样的事情给人的印象是一切都很好

“但是我们从你们已经给我们的数字中知道,成千上万的人出门很久

”来自五家配电公司的代表与史密斯先生一起提供了证据

覆盖伦敦和东南部的英国电力网络的Basil Scarsella表示,风暴的严重程度和范围意味着“经过试验和测试的”系统努力应对

Scarsella先生说,公司无法像往常一样互相帮助,因为它们都被同时击中

“我们没有准确估计的是强风的持续时间,这导致了更严重的损害

“另一个问题是,这是一场全国性的风暴,持续了两三天......”所以风暴的严重程度和风暴的国家性质相结合

“SSE董事总经理Mark Mathieson电力网络,坚称该行业在让人们重新上网方面做得更好

“这只是事件的影响

这是一个巨大的事件,“他说

“当然,我们在90年代初以后还没有看到过这样的伤害,甚至回到了1987年的大风暴

”本月早些时候,埃德戴维说,政府“正在寻求引进一个单一的紧急号码,人们可以不管他们居住在哪里,都可以致电“来帮助人们受到停电的打击

大卫史密斯告诉国会议员,该计划“处于早期阶段”

“围绕它有一些技术问题

我们需要通过这些工作

我们现在正在做这些

我们正在进行一项工作,我们将在下个月内完成这项工作

“但Yeo先生表示,面对越来越极端的天气,企业没有办法提高他们的游戏

“今天早上我什么也没听到,这让我放心,认真对待这个问题,足以应付数百万客户的担忧,”他冲着他说

“即使我们现在有相当明确的警告,说未来可能更频繁地发生极端事件,但你对于提高你对恶劣天气作出反应的能力计划没有紧迫感

”该行业已经制定了保守党议员说,埃德戴维“看起来很可笑”,因为他承诺提供紧急求助热线

他补充说:“我必须得出结论,你正在利用你的特权垄断地位,而你对我的个人发现绝对令人惊讶的客户表现出疏忽

“但是谢谢你们进来